Lỗi 401 trên website là gì? Nguyên nhân và hướng dẫn khắc phục

Trong quá trình truy cập các trang web, nhiều người dùng thường gặp phải các thông báo lỗi khiến trải nghiệm bị gián đoạn, trong đó lỗi 401 là một trong những sự cố phổ biến nhất. Hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 401 sẽ giúp bạn nhanh chóng xử lý sự cố, bảo vệ quyền truy cập và tránh gây ảnh hưởng đến công việc của mình. Trong bài viết này, BM Web sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về lỗi 401 trên website, các nguyên nhân phổ biến cũng như hướng dẫn cách sửa lỗi hiệu quả nhất.

Lỗi 401 trên website gây phiền phức lớn cho người truy cập

Lỗi 401 trên website là gì?

Lỗi 401 (401 Unauthorized Error) là một trạng thái cho biết rằng trang web vẫn tồn tại nhưng người dùng không thể truy cập vì không có quyền hợp lệ. Quyền truy cập ở đây được hiểu là việc người dùng phải cung cấp ID và mật khẩu đúng.

Trang web sẽ chỉ được tải thành công khi người dùng đăng nhập với tài khoản hợp lệ. Nếu bạn gặp lỗi 401 trong quá trình đăng nhập, rất có thể thông tin bạn cung cấp chưa chính xác hoặc đã hết hiệu lực. Giống như các lỗi phổ biến khác như 403 hay 500, lỗi 401 thường được hiển thị ngay trên trình duyệt khi truy cập.

Lỗi 401 Unauthorized Error thường xuất hiện dưới nhiều dạng thông báo khác nhau trên trình duyệt, tùy theo cách thiết kế của từng trang web, ví dụ như:

- 401 Unauthorized

- Authorization Required

- HTTP Error 401 – Unauthorized

Nói chung, lỗi này báo hiệu rằng người dùng cần cung cấp thông tin xác thực hợp lệ để truy cập vào nội dung hoặc tài nguyên bị hạn chế.

Nguyên nhân gây ra lỗi 401 Unauthorized Error

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến lỗi 401 trên website xuất hiện:

- Thông tin xác thực không đúng: Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lỗi 401 là do thông tin đăng nhập không chính xác. Khi người dùng truy cập vào trang web yêu cầu xác thực như tài khoản, mật khẩu hoặc token, nếu những dữ liệu này bị sai hoặc đã hết hạn, máy chủ sẽ trả về mã lỗi 401.

- Quyền truy cập bị hạn chế: Nếu người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên yêu cầu, máy chủ cũng sẽ từ chối và trả về lỗi 401.

- Tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa: Trong trường hợp tài khoản của bạn bị quản trị viên khóa hoặc vô hiệu, bạn sẽ không thể truy cập và nhận được thông báo lỗi 401 Unauthorized Error.

- Cookie và bộ nhớ cache trình duyệt đã lỗi thời: Cookie hoặc cache của trình duyệt bị lỗi hoặc cũ cũng có thể gây ra lỗi 401, vì trình duyệt không gửi đúng thông tin xác thực đến máy chủ, khiến truy cập bị từ chối.

- Plugin không tương thích: Lỗi 401 cũng có thể xảy ra do plugin không tương thích, chẳng hạn plugin bảo mật có thể nhận diện hành động đăng nhập của bạn là nguy hiểm và trả về lỗi 401 nhằm bảo vệ trang web.

- Sự cố về mạng: Đôi khi lỗi 401 xuất hiện do vấn đề về kết nối mạng hoặc đường truyền không ổn định, khiến quá trình xác thực không thành công.

lỗi 401 thường xuất phát từ các vấn đề liên quan đến xác thực và quyền truy cập

Hướng dẫn khắc phục lỗi 401 hiệu quả

Khi đã xác định được nguyên nhân gây ra lỗi 401, bạn có thể áp dụng một số biện pháp dưới đây để xử lý lỗi một cách hiệu quả:

Tải lại trang web

Phương pháp đơn giản nhất để sửa lỗi 401 trên website là thử tải lại trang. Cách này thường có hiệu quả khi bạn nhập sai thông tin đăng nhập. Bạn có thể nhấn phím F5 hoặc đóng rồi mở lại trình duyệt, sau đó truy cập lại trang và nhập đúng thông tin tài khoản.

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt

Đôi khi, trình duyệt lưu lại thông tin đăng nhập không chính xác trong bộ nhớ cache hoặc lịch sử truy cập, gây cản trở quá trình xác thực và dẫn đến lỗi 401. Hãy xóa cache trình duyệt liên quan đến trang web rồi thử đăng nhập lại để khắc phục sự cố này.

Kiểm tra lại URL

Bạn nên chắc chắn rằng địa chỉ URL được nhập chính xác bởi lỗi 401 có thể xảy ra nếu URL không đúng. Ngoài ra, cũng có thể đường link bạn sử dụng để truy cập đã bị lỗi thời hoặc dẫn đến trang không còn tồn tại, khiến cho việc truy cập bị từ chối.

Bạn nên kiểm tra kỹ lại địa chỉ URL

>>> Xem thêm: URL là gì? Các bước tối ưu URL hiệu quả cho SEO

Sửa lỗi trên IIS Manager

Ngoài các cách đã đề cập, bạn cũng có thể sửa lỗi 401 nhanh chóng trên IIS Manager bằng các bước sau:

- Bước 1: Mở IIS Manager, chọn mục Sites, rồi chọn website cần chỉnh sửa.

- Bước 2: Nhấp đúp vào Authentication, sau đó chọn Anonymous Authentication.

- Bước 3: Trong bảng Actions, nhấn Edit.

- Bước 4: Chọn Application pool Identity, rồi nhấn OK để hoàn tất.

Nếu bạn đã thử các cách khắc phục trên nhưng vẫn không thể truy cập vào website, hãy liên hệ ngay với quản trị viên của trang web đó để báo cáo sự cố. Rất có thể lỗi này xuất phát từ vấn đề về mã nguồn hoặc cấu hình hệ thống mà bạn không thể tự xử lý.

Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi 401 trên website một cách nhanh chóng, giúp trải nghiệm truy cập website của bạn diễn ra suôn sẻ hơn. Và đừng quên theo dõi BM Web để cập nhật thêm những thông tin hữu ích về website nhé!

>>> Khám phá thêm cách khắc phục các lỗi thường xảy ra trên website tại: 

Lỗi 502 Bad Gateway - Nguyên nhân và giải pháp cho Website

Lỗi 404 Not Found trên website là gì? Hướng dẫn cách khắc phục

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH BMWEB

Địa chỉ: 21 Nguyễn Hiến Lê, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Email: info@bmweb.vn

Hotline: 0868 562 426