Một website bán hàng chuyên nghiệp cần đáp ứng những yếu tố nào?

Tạo một website bán hàng đang là xu hướng trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay. Nếu bạn muốn bán hàng tốt hơn, tăng khả năng cạnh tranh thì một điều chắc chắn bạn cần làm chính là có một website bán hàng chuyên nghiệp. Vậy như thế nào là mới là một website bán hàng chuyên nghiệp đúng chuẩn. Câu trả lời sẽ có ngay trong bài viết dưới đây, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé.

Website bán hàng chuyên nghiệp là gì mà cần phải có cho đơn vị kinh doanh của mình?

Website bán hàng trực tuyến là trang thông tin điện tử được thiết lập nhằm phục vụ cho quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu đến giao kết hợp đồng, cung ứng, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng

Và một website bán hàng chuyên nghiệp cần có nhiều yếu tố khác nhau nhằm đảm bảo cho công tác quản lý của người bán và trải nghiệm mua sắm của khách hàng luôn tốt nhất, qua đó tăng doanh thu kinh doanh online.

Những lợi ích mà website bán hàng chuyên nghiệp có thể đem lại cho doanh nghiệp

Có được một website bán hàng chuyên nghiệp sẽ giống như bạn có một cửa hàng ảo trên mạng với chi phí rẻ hơn rất nhiều với so với xây dựng cửa hàng thật ngoài đời. Và sẽ mang lại cho bạn những lợi ích thiết thực như:

- Bán hàng 24/7

- Giảm bớt lệ thuộc vào các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram...

- Tương tác nhanh chóng, dễ dàng với khách hàng

- Xây dựng uy tín

- Quảng bá thương hiệu

Một website bán hàng tốt, chuyên nghiệp cần có những yếu tố nào?

Phân chia danh mục sản phẩm rõ ràng

Việc phân chia danh mục rõ ràng sẽ giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng và nhanh chóng hơn. Việc phân chia hợp lý còn giúp gợi ý cho khách hàng những sản phẩm tương tự, tăng cơ hội mua hàng hơn. Tuy nhiên, bạn cũng không cần phải phân rõ chi tiết, nhỏ lẻ vì như vậy sẽ rất rườm rà. Lý tưởng nhất sẽ là không quá 2 cấp cho mỗi danh mục sản phẩm trên website bán hàng của bạn.

Thông tin chi tiết sản phẩm

Người tiêu dùng đều có xu hướng tìm hiểu các thông tin về sản phẩm trước khi quyết định mua. Vậy nên, việc cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm như giá, các thông số mô tả, thuộc tính sản phẩm, hướng dẫn sử dụng... tuy sẽ mất kha khá thời gian, nhưng đổi lại website bán hàng của bạn sẽ trông chuyên nghiệp hơn, giúp khách hàng có thiện cảm, tin tưởng hơn về doanh nghiệp của bạn.

BM WEB là đơn vị thiết kế website đẹp, uy tín tại TPHCM

Chức năng giỏ hàng và mua hàng

Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ đòi hỏi các website bán hàng cần có những thao tác nhanh chóng và thuận tiện nhất trong việc mua hàng. Nếu website của bạn cần khách hàng liên hệ mới có thể mua hàng thì chắc chắn sẽ là một trở ngại vô cùng lớn, có thể khách hàng sẽ thoát ra mà không mua gì.

Chức năng giỏ hàng và mua hàng không chỉ giúp bạn có thể bán hàng 24/7, mà còn không cần phụ thuộc quá nhiều vào nhân viên bán hàng.

Tích hợp thanh toán trực tuyến

Tích hợp hình thức thanh toán trực tuyến là một yếu tố bắt buộc cần có của một website bán hàng chuyên nghiệp. Hãy đa dạng phương thức thanh toán trực tuyến như qua số thẻ, qua ví điện tử, quét mã... để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.

Chính sách mua hàng và đổi trả

Việc đăng tải những chính sách mua hàng và đổi trả lên website bán hàng sẽ đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và người mua. Đây là những quy định mà bên bán đưa ra liên quan đến việc mua hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả cùng những tình huống rủi ro có thể xảy ra. Những website bán hàng có chính sách rõ ràng chắc chắn sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn, đồng thời giảm thiểu rủi ro cho người bán trong quá trình bán hàng và đổi trả.

Bản đồ, địa chỉ cửa hàng

Với những khách hàng ở gần, họ có thể sẽ muốn tìm đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm sản phẩm và mua sắm. Do đó, trên website bán hàng bạn nên đăng tải đầy đủ thông tin địa chỉ và bản đồ chỉ dẫn đến cửa hàng. Mặc khác, thông tin địa chỉ cửa hàng rõ ràng cũng khiến khách hàng tin tưởng hơn khi quyết định mua hàng trực tuyến.

Hỗ trợ trực tuyến (Hotline, Zalo, Email...)

Một website bán hàng chuyên nghiệp thì các công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến là bắt buộc cần phải có, chúng giúp người mua dễ dàng hơn trong việc liên lạc với người bán. Các công cụ này còn giúp người bán nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin từ phía khách hàng, giúp việc chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Nếu bạn để khách hàng phải chờ đợi phản hồi, chắc chắn họ sẽ ngay lập tức bỏ sang website của đối thủ đấy.

Liên hệ để được tư vấn thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, hoạt động hiệu quả

Liên kết Mạng xã hội

Là một nhà tiêu dùng thông thái, khách hàng ngày nay thường có xu hướng kết hợp nhiều kênh để tham khảo thông tin đánh giá về sản phẩm cũng như cửa hàng trước khi ra quyết định mua. Do đó, việc liên kết website bán hàng chuyên nghiệp của bạn đến các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Youtube... sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn, đồng thời giúp quảng bá thương hiệu của bạn tốt hơn.

Bảo mật SSL (https)

SSL là một chuẩn công nghệ giúp mã hóa các thông tin mà khách hàng đã nhập trên website. Chúng giúp ngăn chặn các hacker lấy cắp thông tin như số thẻ tín dụng, thẻ visa, mật khẩu ngân hàng...

Một website bán hàng có chứng chỉ bảo mật SSL sẽ khiến khách hàng tin tưởng hơn khi thực hiện giao dịch trên website, đồng thời trang web đó cũng được Google đánh giá cao hơn, tăng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm.

Ngày nay, việc sở hữu một website bán hàng tốt, chuyên nghiệp không còn quá khó khăn. Tuy nhiên, để có hiệu quả tốt nhất, bạn nên cân nhắc những yếu tố trên và quan trọng nhất là tìm một đơn vị thiết kế website uy tín. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ cho BM WEB qua hotline 0286 674 1499 để được tư vấn thêm.

CÔNG TY BM WEB

Trụ sở: Số 21 Nguyễn Hiến Lê, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0286 674 1499

Email: info@bmweb.vn

Website: bmweb.vn